Estos términos explican cómo puedes usar el sitio emporioseguros.com y el cotizador de salud (cotizador.emporioseguros.com). Al usarlos aceptas lo que dicen aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no los uses.
1. Quiénes somos y qué hacemos
Emporio Agencia de Seguros Limitada (NIT 901.287.853-6), con domicilio en la Cra 41 D # 84 A-49, Barranquilla, Colombia, es una agencia de seguros: te asesoramos y te acompañamos para cotizar y contratar seguros con las aseguradoras que tú escojas.
Emporio no es una aseguradora. Las pólizas las emiten y las respaldan las aseguradoras. El pago de tu póliza siempre es directo a la aseguradora o a la financiera que tú escojas, nunca a Emporio.
2. Qué es y qué no es este sitio
- La información del sitio y de los artículos del blog es general y orientativa. No es asesoría legal, financiera ni médica.
- Las cotizaciones del sitio y del cotizador son referenciales. El valor final, las coberturas, las exclusiones y la aceptación del riesgo dependen de la aseguradora, que puede pedir información adicional, cambiar el valor o no aceptar tu solicitud.
- Pedir una cotización o escribirnos por el formulario no es contratar un seguro. El seguro solo existe cuando la aseguradora emite la póliza.
- Las condiciones de cada seguro están en la póliza y en los documentos de la aseguradora. Lee siempre esos documentos antes de contratar.
- Nos esforzamos por mantener la información al día, pero puede cambiar sin aviso, por ejemplo cuando una aseguradora actualiza sus tarifas.
3. Cómo puedes usar el sitio
Puedes usarlo para informarte, cotizar y comunicarte con nosotros. Te pedimos que:
- Des datos ciertos y completos, y que no te hagas pasar por otra persona.
- Solo incluyas datos de terceros (por ejemplo, tus hijos) si eres su representante legal o tienes su autorización.
- No uses el sitio para fines ilegales, ni intentes dañarlo, copiarlo de forma automática o acceder a lo que no es público.
- Si compartes un enlace de cotización con otra persona, ten en cuenta que quien lo reciba verá esa cotización.
4. Tus datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos personales. Allí explicamos qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes conocerlos, corregirlos o pedir que los eliminemos.
5. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logos, el nombre y el diseño de Emporio, y la mascota Teo, son de Emporio o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Puedes compartir los enlaces del sitio. Para copiar, modificar o usar nuestros contenidos con fines comerciales, necesitamos tu solicitud previa por escrito.
6. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede enlazar a páginas de aseguradoras, redes sociales u otros terceros, y mostrar reseñas de Google. No controlamos esos sitios y no respondemos por su contenido ni por su manejo de tus datos. Cada uno tiene sus propios términos.
7. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que el sitio funcione sin errores, pero no garantizamos que esté siempre disponible ni libre de fallas. Emporio no responde por daños que resulten de usar la información del sitio como si fuera una oferta definitiva de una aseguradora, ni por fallas de internet, de tu equipo o de servicios de terceros. Esto no limita los derechos que la ley te da como consumidor.
8. Quejas y reclamos
Escríbenos a contacto@emporioseguros.com o por WhatsApp al +57 301 403 3661 y te responderemos. También puedes presentar tu queja a la aseguradora con la que contrataste, ante su Defensor del Consumidor Financiero, o ante la Superintendencia de Industria y Comercio si se trata del manejo de tus datos personales.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si sigues usando el sitio después del cambio, aceptas la versión nueva.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier diferencia se resolverá ante los jueces de Barranquilla, sin perjuicio de tus derechos como consumidor ante la autoridad competente.
Versión v1.0, vigente desde el 22 de octubre de 2026.